正隆深信企業(yè)與內(nèi)、外部利害關(guān)係人之良善溝通，為企業(yè)當(dāng)責(zé)的首要之務(wù)，正隆 ESG 委員會每年舉辦永續(xù)發(fā)展策略共識會議，進(jìn)行利害關(guān)係人與重大議題鑑別，做為報告書揭露內(nèi)容的重要參考，符合各類利害關(guān)係人之回應(yīng)期待。正隆每年由公司高階主管與企業(yè)永續(xù)推行委員會鑑別利害關(guān)係人與重大主題，每3年定期透過問卷蒐集內(nèi)外部意見。本公司下一次利害關(guān)係人問卷調(diào)查分析預(yù)計於2024年執(zhí)行。
 

正隆參考利害關(guān)係人議合標(biāo)準(zhǔn)（AA1000 Stakeholder Engagement Standard 2015：依賴性、責(zé)任、張力 / 關(guān)注、影響力與多元觀點五大原則）進(jìn)行利害關(guān)係人評分，並訪談董事長、總經(jīng)理、高階經(jīng)營人員等數(shù)位ESG委員會高階主管，同時各工作推行小組委員參與填寫利害關(guān)係人識別問卷，就業(yè)務(wù)可能接觸或影響的利害關(guān)係人鑑別出6大利害關(guān)係人：(1) 員工、(2) 客戶、(3) 股東 / 投資人 / 金融機(jī)構(gòu)、(4) 供應(yīng)商 / 承攬商、(5) 政府 / 產(chǎn)業(yè)公協(xié)會、(6) 社會（媒體、鄰近社區(qū)、非營利組織、學(xué)術(shù)單位）。

本公司每三年蒐集利害關(guān)係人及內(nèi)外部專家關(guān)注議題，檢視利害關(guān)係人分類及其關(guān)切議題之合適性予以調(diào)整。

有鑑於資安風(fēng)控重要性日增，本公司2023年新增1個高度重大主題「資訊安全管理」，結(jié)合誠信經(jīng)營、永續(xù)產(chǎn)品與發(fā)展、氣候變遷行動、廢棄物資源化等高度重大主題，繪製重大議題矩陣並進(jìn)行回應(yīng)。鑑別出重大議題後，由內(nèi)部高階主管與ESG小組成員進(jìn)一步針對20項重大主題進(jìn)行正負(fù)面衝擊分析執(zhí)行「盡職調(diào)查」，評估重大主題於正隆價值鏈的影響範(fàn)疇，並於ESG委員會提報董事會，會議決議後通過決定出重大議題。正面衝擊以公司目前策略與管理方針評估各項議題，對經(jīng)濟(jì)、環(huán)境及人(含人權(quán))三面向所產(chǎn)生之正面效益及發(fā)生可能性，負(fù)面衝擊假設(shè)組織不採取行動，導(dǎo)致未能預(yù)防或減緩負(fù)面衝擊，以評估各項議題於三面向所造成的嚴(yán)重程度及發(fā)生可能性。

以公司現(xiàn)有策略與管理方針於三面向綜合評量後，結(jié)果顯示，永續(xù)產(chǎn)品與發(fā)展、廢棄物資源化所產(chǎn)生之正面衝擊顯著程度最高，持續(xù)精進(jìn)將可擴(kuò)大其正面影響力。有鑑於氣候變遷已成為全球重要議題，本次正負(fù)面衝擊分析結(jié)果也顯示，本公司以積極態(tài)度執(zhí)行溫室氣體管理並以邁向碳中和為目標(biāo)，可帶來顯著正面衝擊；反之，若不採取行動，其所產(chǎn)生負(fù)面衝擊將僅次於誠信經(jīng)營。

"重視所有管道的互動溝通，有助於正隆更清楚理解利害關(guān)係人的 合理期望，也讓我們回應(yīng)社會需求與持續(xù)精進(jìn)成長。"

正隆藉由本報告書回應(yīng)六大利害關(guān)係人關(guān)注議題，並透過官網(wǎng)和多項平臺揭露相關(guān)資訊，促進(jìn)與利害關(guān)係人正向交流。正隆ESG委員會每年向董事會報告與利害關(guān)係人溝通情形，2023年度議合成果已於2024年3月12日提報董事會，相關(guān)內(nèi)容如下：